Hausordnung

Anmeldezeit: 15:00 – 22:00. (früherer oder späterer Check-in muss mindestens drei Tage vor Anreise des Gastes angekündigt werden).

Check-out-Zeit: 08:00 - 11:00 Uhr. (früheres Check-out muss mindestens einen Tag vorher an der Rezeption angemeldet werden).

Reservierungen und Check-in an der Rezeption können von Personen über 18 Jahren vorgenommen werden.

Zahlungswährung: Euro

Steuern in den Preisen enthalten.

Das Hotel akzeptiert die folgenden Kreditkarten :

• Diners Club
• MasterCard
• VISA
• Maestro
• Maestro Plus
• JCB

Zeitzone: UTC+1 (MEZ Mitteleuropäische Zeit).

Das Hotel kann den Transport vom Flughafen Zadar oder Split zum Hotel und umgekehrt organisieren. Für alle weiteren Informationen zum Transport wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Haustiere: nicht erlaubt.

Das Rauchen ist in allen Innenräumen des Hotels verboten. Bei Rauchen im Hotel wird eine Raucherentwöhnungsgebühr in Höhe von EUR 300,00 erhoben.

Gepäck: Gepäckraum ist auf Anfrage an der Rezeption ohne Aufpreis erhältlich.

Regeln für die Rückerstattung der Vorauszahlung im Falle einer Stornierung der Reservierung:

• 100% Erstattung der Anzahlung bei Stornierung 20 Tage oder mehr vor Anreise des Gastes
• 50% Rückerstattung der Anzahlung bei Stornierung innerhalb von 10 - 20 Tagen vor Anreise des Gastes
• 0% Rückerstattung der Vorauszahlung bei Stornierung innerhalb von 9 Tagen vor Reservierungsbeginn

Stornoregeln für Reservierungen ohne Vorauszahlung:

Der Gast kann bis 7 Tage vor Anreise kostenlos stornieren. Der Gast zahlt den Betrag der ersten Nacht im Falle einer Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor Anreise. Bei Nichterscheinen des Gastes wird der Gesamtbetrag in Rechnung gestellt.

Andere Hotelregeln und -funktionen

• Alle Zimmer sind mit Heizung und Kühlung, TV, Radio, Digital-SAT, WI-FI, Fön ausgestattet
• Es gibt keinen Aufzug im Hotel
• Der Zugang für Behinderte ist zu einem Teil des Hotels möglich, in dem sich die Zimmer befinden, aber Treppen führen zum Restaurant, zum Swimmingpool und zu anderen Hoteleinrichtungen
• Öffnungszeiten der Rezeption: 08:00 - 22:00 Uhr
• Das Frühstück wird von 08:00 bis 11:00 Uhr serviert
• Alkoholische Getränke dürfen nur von Personen über 18 Jahren konsumiert werden
• Nachtstunden und Ruhe im Hotel von 23:00 bis 07:00 Uhr
• Das Hotel akzeptiert Kreditkarten als Zahlungsmittel
• Das Hotel und sein Parkplatz sind videoüberwacht und alarmgesichert

Zeichen nicht stören

Alle unsere Zimmer sind mit einem „Bitte nicht stören“-Schild ausgestattet. Das „Bitte nicht stören“-Schild befindet sich am Türknauf und ist an der Außenseite der Tür sichtbar, und die Mitarbeiter werden gewarnt, aus keinem Grund zu klopfen oder den Raum zu betreten. Wenn das Schild „Bitte nicht stören“ angebracht ist, wird Ihr Zimmer nicht gewartet und gereinigt, aber ein Mitarbeiter des Hotels legt eine Karte unter die Tür, damit Sie wissen, wie Sie die Wartung anfordern können, wenn Sie bereit sind.

Zimmerpflege und Reinigung

Die Zimmerwartung und -reinigung ist von 08:00 bis 15:00 Uhr möglich. Wünscht der Gast eine bestimmte Uhrzeit für die Zimmerreinigung, muss er diese an der Rezeption vereinbaren.

Falls das Schild „Bitte nicht stören“ nach 15:00 Uhr an der Zimmertür angebracht ist, muss sich der Gast an der Rezeption melden und erhält einen Zimmerreinigungsservice.

Das Hotel Murter garantiert optimale hygienische Zimmerbedingungen mit seinem spezialisierten Reinigungspersonal, das vor der Ankunft der Gäste und nach ihrer Abreise eine gründliche Reinigung und Desinfektion durchführt. Darüber hinaus wird täglich gereinigt und die Betten werden gemacht. Bei Aufenthalten von mehr als 4 Nächten ist ein wöchentlicher Wechsel der Bettwäsche und Handtücher inbegriffen. In Bezug auf die Handtücher werden Sie gebeten, im Interesse der Umwelt, sie nicht auf den Boden zu werfen, es sei denn, dies ist unbedingt erforderlich.

Freundlichkeit zu anderen

Im Hinblick auf andere Gäste bitten wir Sie, diejenigen zu respektieren, die schlafen möchten. Erheben Sie deshalb nach 23:00 Uhr nicht mehr die Stimme und verlassen Sie die Terrasse/den Garten um 23:00 Uhr. Partys sind streng verboten, sofern nicht ausdrücklich genehmigt.

Datenschutz

Die Vertraulichkeit und Geheimhaltung aller von den Gästen bereitgestellten persönlichen Informationen wird gewahrt. Daten werden in das System für Reservierungen und Kontaktinformationen eingegeben. Gemäß der europäischen Datenschutzgesetzgebung können Gäste ihre Daten jederzeit berichtigen oder löschen. Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen zu diesem Thema benötigen, wenden Sie sich bitte an uns.

Verantwortung

Das Hotel Murter ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch Gäste, Verlust, Diebstahl oder Unfälle innerhalb oder außerhalb des Zimmers verursacht werden. Wenn Gäste den Schlüssel im Schloss lassen und ein Techniker gerufen werden muss, werden die entsprechenden Kosten auf die Gäste umgelegt.

Unsere Zugriffsrechte

Zusätzlich zu den täglichen Reinigungsdiensten müssen unsere Mitarbeiter oder unser Wartungsteam möglicherweise auf Ihr Zimmer zugreifen, wenn ein unvorhergesehenes Problem auftritt, eine von Ihnen eingereichte Beschwerde untersuchen oder bestimmte routinemäßige Eigentumsprüfungen durchführen. In diesem Fall werden wir unser Bestes tun, um Sie im Voraus über das Datum und die Uhrzeit zu informieren, zu der wir Zugriff benötigen.

Unser Recht auf Räumung

Wir können den Vertrag mit Ihnen kündigen und Sie auffordern, die Unterkunft unverzüglich zu verlassen, wenn:

• Wir glauben, dass Sie oder Ihr Unternehmen gegen diese Bedingungen verstoßen haben;
• Wir glauben, dass Ihr Verhalten oder das Ihres Unternehmens die Sicherheit unserer Besucher oder unserer Mitarbeiter gefährdet;
• Gegen Sie oder Ihr Unternehmen wurden Beschwerden über asoziales oder inakzeptables Verhalten eingereicht;
• Überschreiten Sie die maximale Belegung Ihrer Unterkunft.

Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wir haften nicht für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die durch ein Ereignis verursacht werden, das außerhalb unserer Kontrolle liegt.

Ereignis außerhalb unserer Kontrolle bedeutet jede Handlung oder jedes Ereignis, das sich unserer angemessenen Kontrolle entzieht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Verfall, Epidemie oder andere Naturkatastrophen, Streiks oder Arbeitskampfmaßnahmen durch Dritte, Terroranschläge oder die Androhung von Terroranschlag, Krieg oder Kriegsgefahr, Unruhen, Störung, Invasion oder Ausfall öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze.

verschieden

Der Gast darf die Räume nicht für gewerbliche oder sittenwidrige Zwecke nutzen.

Das Hotel Murter behält sich das Recht vor, die Inhalte auf seiner Website für Online-Reservierungen jederzeit zu ändern und ist alleiniger Eigentümer seiner Inhalte.

Für den Fall, dass Gäste ein bestimmtes Zimmer wünschen, werden wir uns bemühen, diesen Wünschen nachzukommen, behalten uns jedoch das Recht vor, das Zimmer zunächst zu ändern.

Wenn Sie ein Problem oder eine Beschwerde haben

Wir achten sehr darauf, dass unsere Immobilie den höchsten Standards entspricht. Wenn Sie jedoch ein Problem mit Ihrem Zimmer haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und geben Sie uns die Möglichkeit, es zu lösen. Bitte wenden Sie sich telefonisch oder per E-Mail an unser Team. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass alle Beschwerden so schnell und effizient wie möglich untersucht und gelöst werden.

Genieße deinen Aufenthalt.